京都でデータ復旧を依頼するには？料金相場と失敗しない業者選びのポイント

「大切な写真が全部入ったHDDが、突然認識しなくなった」——その瞬間の背筋が凍るような感覚、経験した人にしか分からない。ネットで「データ復旧」と検索しても、業者によって料金が数万円から数十万円までバラバラ。何を基準に選べばいいのか分からず、かといって放置もできない。

データ復旧の料金がこれほど幅広いのには理由がある。媒体の種類、障害のレベル、そして業者の技術力と設備——これらを理解せずに依頼すると、相場より高額な費用を払ったり、最悪の場合は復旧できたはずのデータを失うことにもなりかねない。

この記事では、媒体別・障害レベル別の料金相場から、高額になる理由、論理障害と物理障害の見分け方、そして依頼前に絶対やってはいけないNG行動まで、京都でデータ復旧を検討している方が知っておくべき情報を網羅した。

読み終える頃には、見積もりの妥当性を自分で判断できる目が養われているはずだ。

結論を先に言えば、データ復旧で最も重要なのは「症状を悪化させないこと」。異音がするHDDに電源を入れ続けるだけで、プロでも復旧不可能になることがある。

データ復旧の料金相場【媒体・障害レベル別】

データ復旧の費用は、媒体の種類と障害の程度によって大きく変わる。まずは相場感を把握しておこう。

HDD（ハードディスク）の復旧料金

HDDはデータ復旧の依頼で最も多い媒体だ。障害レベルによって費用が大きく異なる。

障害レベル	料金相場	具体的な症状
論理障害（軽度）	3〜6万円	誤削除、フォーマット要求、軽微なOSエラー
論理障害（重度）	6〜15万円	ファイルシステム崩壊、RAID構成情報の消失
物理障害（軽度）	5〜10万円	基板故障、少量の不良セクタ
物理障害（重度）	15〜40万円以上	異音（カチカチ、シャー）、回転しない、水没

**物理障害（重度）**の場合、クリーンルームでHDDを開封し、内部のヘッドやプラッタを交換する作業が必要になるため、費用が跳ね上がる。

SSD（ソリッドステートドライブ）の復旧料金

SSDはHDDより復旧が難しく、費用も高額になる傾向がある。

障害レベル	料金相場	備考
論理障害	4〜8万円	Trim機能でデータが完全消去されている場合は復旧困難
物理障害	15〜50万円以上	コントローラー故障時は「チップオフ」技術が必要

SSDはTrim機能により、削除したデータが即座に消去されることがある。また、物理障害の場合はメモリチップを基板から取り外して直接読み取る「チップオフ」という高度な技術が必要になり、対応できる業者も限られる。

USBメモリ・SDカードの復旧料金

USBメモリやSDカードは小型で安価な分、物理的な破損も起きやすい。

障害レベル	料金相場	具体的な症状
論理障害	0.8〜3万円	誤削除、フォーマット要求
物理障害（端子折れ等）	3〜6万円	コネクタ破損、基板の半田付け修理
物理障害（認識不可・モノリス構造）	8〜20万円	樹脂で固められたチップ、復旧難易度が極めて高い

近年のUSBメモリは「モノリス構造」と呼ばれる、チップが樹脂で一体成型されたタイプが増えている。このタイプは従来の半田付け修理ができず、復旧難易度が非常に高い。

スマホ（iPhone・Android）の復旧料金

スマホのデータ復旧は、画面やバッテリーの交換で済むケースから、基板修理が必要なケースまで幅広い。

障害レベル	料金相場	具体的な症状
画面・バッテリー交換で復旧	1〜4万円	画面が映ればバックアップ可能
基板修理（軽度）	3〜6万円	充電コネクタ破損、微細部品の交換
基板修理（重度・水没）	7〜15万円	電源が入らない、ロゴループ、CPUチップ移植
論理障害（削除・初期化後）	復旧困難	暗号化が強固、初期化後はほぼ不可能

現代のスマホはデータが暗号化されているため、初期化後のデータ復旧はほぼ不可能と考えておいた方がいい。物理的に壊れて電源が入らない場合は、基板修理で起動できれば復旧の可能性がある。

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なぜデータ復旧は高額になるのか【料金の内訳】

「HDDのデータを取り出すだけで、なぜ何十万円もかかるのか」——この疑問を持つ人は多い。高額になる理由を理解しておくと、見積もりの妥当性を判断しやすくなる。

クリーンルームと専用設備のコスト

物理障害でHDDを開封する場合、クラス100のクリーンルームが必要になる。

HDDの内部は髪の毛の太さの1/100以下の隙間でヘッドが動いている。微細なホコリが1粒でも混入すると、プラッタ（データが記録されている円盤）を傷つけ、復旧が不可能になる。

クリーンルームの設備維持には**年間数百万円〜**のコストがかかり、これが料金に反映されている。

交換用部品（ドナー）の調達

故障したHDDの部品を交換するには、同じ型番・ファームウェアのHDDが必要になる。

⚠️ ドナー調達の難しさ：

• 古いモデルや希少な型番は入手困難
• 同型番でも製造時期が違うと使えないことがある
• 大手業者は数万台規模の部品在庫を保有している

このドナー部品の調達コストが、物理障害の復旧費用を押し上げる大きな要因だ。

技術者の専門性と作業時間

データ復旧エンジニアの育成には数年単位の時間がかかる。

物理障害の復旧作業は、1台あたり数時間〜数日を要することも珍しくない。成功率を上げるための慎重な作業が、人件費として料金に反映されている。

論理障害が比較的安い理由

一方、論理障害の復旧が比較的安価なのは以下の理由による。

✅ 論理障害が安い理由：

• 専用ソフトウェアで対応できる範囲が広い
• クリーンルーム等の設備投資が不要
• 作業時間が短い（数時間〜1日程度）

ただし、重度の論理障害（ファイルシステムの完全崩壊など）は物理障害並みの費用になることもある。

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論理障害と物理障害の見分け方

データ復旧の料金は障害の種類によって大きく変わる。自分のケースがどちらに該当するか、ある程度の目安をつけておこう。

論理障害とは

論理障害は、媒体自体は正常に動作しているが、データにアクセスできない状態を指す。

🔹 論理障害の特徴：

• ファイルシステムの破損、誤削除、ウイルス感染が原因
• PCに接続すると認識はするが、ファイルが開けない
• 「フォーマットしますか？」と表示される
• 復旧率が高く、料金も比較的安価

物理障害とは

物理障害は、媒体自体が機械的・電気的に破損している状態だ。

🔹 物理障害の特徴：

• HDDの場合：異音（カチカチ、シャー、ジー）、回転しない
• SSDの場合：全く認識しない、突然死
• 外的要因：水没、落下、火災、経年劣化
• クリーンルームでの作業が必要になることが多い

自分で判断する際のチェックポイント

以下の表を参考に、障害の種類を判断してみよう。

症状	可能性が高い障害
PCに接続すると認識するがファイルが開けない	論理障害
「フォーマットしますか？」と表示される	論理障害（中〜重度）
全く認識しない、デバイス一覧に出ない	物理障害の可能性
HDDから異音がする	物理障害（すぐに電源を切る）
落下・水没させた	物理障害の可能性が高い

判断に迷ったら、無理に操作せず業者に相談することを強くおすすめする。

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データ復旧を依頼する前にやること・やってはいけないこと

データ復旧の成功率は、依頼前の行動によって大きく左右される。特に「やってはいけないこと」を知らずに行うと、プロでも復旧できなくなる可能性がある。

まず確認すべきこと

依頼前に以下の点を確認しておこう。

✅ 事前確認リスト：

• バックアップの有無を確認（クラウド、外付けHDD、別のPC等）
• 保証期間内かどうかを確認（メーカー修理ではデータが消去される場合あり）
• 復旧したいデータの優先順位を整理しておく
• 複数の業者から見積もりを取る準備をする

絶対にやってはいけないNG行動

以下の行動は、症状を悪化させ、復旧を不可能にする危険性がある。

NG行動	理由
異音がするHDDの電源を入れ続ける	ヘッドがプラッタを傷つけ、復旧不可能になる
認識しないUSB/SDカードを何度も抜き差し	端子や基板へのダメージが蓄積する
水没した機器をドライヤーで乾かす	内部の腐食が進行し、基板がショートする
分解して中を確認しようとする	ホコリ混入、部品紛失で復旧困難になる
復旧ソフトを物理障害の媒体に使う	状態が悪化し、プロでも復旧できなくなる

特に**「異音がするHDDの電源を入れ続ける」**のは最悪の行動だ。カチカチ、シャーという音がしたら、すぐに電源を切り、それ以上通電しないこと。

市販の復旧ソフトで対応できるケース

以下のような軽度の論理障害であれば、市販の復旧ソフトで対応できる可能性がある。

🔹 復旧ソフトが有効なケース：

• 誤ってゴミ箱を空にした直後
• 間違えてフォーマットした直後（上書きしていない）
• ファイルを削除したが、その後PCを使っていない

⚠️ 復旧ソフト使用時の注意点：

• 物理障害には絶対に使わない
• 復旧ソフトは別のドライブにインストールする
• 復旧先も元のドライブとは別にする
• 上書きされるほど復旧率は下がる

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データ復旧業者の選び方【失敗しないためのポイント】

データ復旧業者は数多く存在するが、技術力や料金体系は業者によって大きく異なる。失敗しないための選び方を解説する。

診断料・見積もりの透明性を確認する

まずは料金の透明性を確認しよう。

✅ 確認すべきポイント：

• 診断料が無料かどうか
• 見積もり後のキャンセル可否
• 「復旧できなかった場合」の料金
• 追加料金が発生する条件

悪質な業者は、診断後に高額な料金を提示し、キャンセルしようとすると「診断料」として数万円を請求するケースがある。事前に書面で確認しておくことが重要だ。

料金体系のタイプを理解する

データ復旧業者の料金体系は、主に3つのタイプに分かれる。

タイプ	特徴	向いているケース
定額制	障害レベルごとに固定料金	予算を明確にしたい場合
成功報酬制	復旧できなければ無料or診断料のみ	復旧可否が不明な場合
積算型	診断料+作業料+部品代を合算	複合的なトラブルの場合

成功報酬制を採用している業者は、復旧できなかった場合のリスクが低く、初めての依頼でも安心感がある。

技術力と設備を確認する

物理障害に対応するには、自社でクリーンルームを保有しているかが重要な判断基準になる。

⚠️ 注意すべき点：

• 外部委託の場合、中間マージンで費用が上がる
• 復旧率や対応実績の公開情報を参考にする
• 法人の場合はNAS・RAID・サーバー対応の有無を確認

悪質業者を避けるためのチェック項目

以下に該当する業者は避けた方が無難だ。

🚨 要注意サイン：

• 電話で即決を迫る
• 診断前に高額な料金を請求する
• 「復旧率99%」などの誇大広告
• 見積もりの根拠を説明できない
• 住所・連絡先が不明確

複数の業者から見積もりを取り、比較検討することが失敗を防ぐ最大のポイントだ。

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データ復旧の流れ【依頼から完了まで】

初めてデータ復旧を依頼する人のために、一般的な流れを解説する。

ステップ1：問い合わせ・症状の説明

まずは電話・メール・Webフォームで問い合わせる。

📝 伝えるべき情報：

• 媒体の種類（HDD、SSD、USBメモリ、スマホなど）
• 症状（認識しない、異音がする、誤削除など）
• 発生した経緯（いつから、何をしたら起きたか）

この段階で、持ち込み・郵送・出張のどの方法が適切か相談できる。

ステップ2：診断・見積もり

業者が媒体の状態を確認し、障害レベルと復旧可否を判定する。

📝 診断の内容：

• 論理障害か物理障害かの判定
• 復旧可能なデータの見込み
• 料金・納期の見積もり提示

キャンセルする場合はこの段階で。見積もり後に依頼しない場合の費用も事前に確認しておこう。

ステップ3：復旧作業

見積もりを承諾したら、復旧作業が開始される。

所要時間の目安は以下の通りだ。

障害レベル	期間の目安
論理障害（軽度）	即日〜3日
論理障害（重度）	3日〜1週間
物理障害（軽度）	3日〜1週間
物理障害（重度）	1週間〜1ヶ月以上

物理障害で部品（ドナー）の調達が必要な場合は、1ヶ月以上かかることもある。

ステップ4：データ確認・納品

復旧作業が完了したら、復旧できたデータのリストを確認する。

📝 納品時の流れ：

• 復旧データを新しいHDDやUSBメモリにコピーして納品
• 元の媒体は返却 or 業者が破棄（選択可能な場合あり）
• 料金の支払い

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京都でデータ復旧を依頼する際の選択肢

京都でデータ復旧を依頼する場合、持ち込み・郵送・出張の3つの方法がある。それぞれのメリット・デメリットを把握しておこう。

持ち込み対応の店舗を利用する

京都市内の店舗に直接持ち込む方法だ。

✅ メリット：

• 出張費がかからず費用を抑えられる
• その場で診断結果を聞ける安心感
• 技術者と直接相談できる

京都市内では四条・京都駅周辺に対応店舗が集中している。

🔹 持ち込みが向いているケース：

• ノートPCやポータブルHDDなど持ち運びやすい機器
• すぐに診断結果を知りたい
• 費用を抑えたい

郵送・宅配で全国対応の業者に依頼する

近くに店舗がない場合は、郵送で全国対応の業者に依頼する方法がある。

✅ メリット：

• 近くに店舗がなくても利用可能
• 大手の専門業者は技術力・設備が充実している
• 京都府北部（舞鶴、亀岡等）からでも依頼しやすい

⚠️ 注意点：

• 輸送中の破損リスク（緩衝材で丁寧に梱包すること）
• 往復の送料がかかる場合がある
• 対面でのやり取りができない

出張対応を依頼する

デスクトップPCなど持ち運びが難しい場合は、出張対応を依頼する方法もある。

✅ メリット：

• 大型機器を持ち運ぶ手間がない
• 配線やネットワーク設定をそのまま維持できる
• 機器の持ち出しが難しい法人に適している

⚠️ 注意点：

• 出張費が加算されるため総額は高めになる
• 現場で対応できるのは軽度の障害のみ
• 重度障害は結局預かり修理になることも

状況別のおすすめ選択肢

状況	おすすめ
ノートPCのHDDが故障	持ち込み
認識しないUSBメモリ	持ち込み or 郵送
自宅のデスクトップPCが起動しない	出張 or 持ち込み（取り外せる場合）
法人のサーバーがダウン	出張（機密データの場合）
京都府北部在住	郵送

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よくある質問

データ復旧とデータ修復は違いますか？

一般的には同じ意味で使われる。「復旧」は壊れた状態から元に戻すニュアンス、「復元」は消えたデータを取り戻すニュアンスで使い分けられることもある。

市販の復旧ソフトで自分で直せますか？

軽度の論理障害（誤削除など）であれば可能な場合がある。ただし、物理障害や重度の論理障害に使うと症状が悪化するリスクがある。

復旧できなかった場合も料金はかかりますか？

業者による。成功報酬制の業者なら復旧できなければ無料または診断料のみ。事前に料金体系を確認しよう。

データ復旧にはどれくらいの期間がかかりますか？

論理障害なら即日〜数日、物理障害で部品交換が必要な場合は1週間〜1ヶ月程度。緊急対応（特急）オプションがある業者もある。

復旧したデータは完全に元通りになりますか？

障害の程度による。軽度なら高い確率で復旧できるが、重度の物理障害や上書きされたデータは一部しか復旧できない、または復旧不可能な場合もある。

個人情報や機密データの取り扱いは大丈夫ですか？

信頼できる業者はプライバシーマークやISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の認証を取得している。法人の場合はNDA（秘密保持契約）の締結も可能。

まとめ

データ復旧の料金は、媒体の種類と障害レベルによって数万円〜数十万円と幅がある。高額になる理由は、クリーンルームや交換用部品、専門技術者の人件費といったコストがかかるためだ。

依頼前に最も重要なのは、症状を悪化させる行動を避けること。異音がするHDDの電源を入れ続けたり、物理障害に復旧ソフトを使ったりすると、プロでも復旧できなくなる可能性がある。

業者を選ぶ際は、診断料の有無・料金体系の透明性・技術力を確認し、複数社から見積もりを取ることが失敗を防ぐポイントだ。

京都でパソコンやHDD、USBメモリ、SDカードのデータトラブルでお困りの方は、まずはお気軽にご相談ください。

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