昨日まで普通に使えていたパソコンが、今朝電源を入れたら画面が真っ暗なまま。電源ランプは点いている、ファンの音も聞こえる。なのに画面だけが何も映らない——この状況、焦りますよね。
NEC LAVIEの画面トラブルは、実は内部に溜まった電気（帯電）が原因であることが多く、正しい手順で放電すれば自分で直せるケースがほとんどです。ただし、原因がわからないまま電源の入れ直しを繰り返すと、症状が悪化してデータを失うリスクもあります。
この記事では、NEC LAVIEの画面が真っ暗になる5つの症状パターンと、それぞれの原因・対処法を解説します。バッテリー内蔵型の放電方法（Fn+S+V）から、黒い画面でカーソルだけ動く場合の復旧手順、機種別の注意点まで網羅しました。
記事を読み終える頃には、自分で試すべき対処法と修理が必要かどうかの判断基準が明確になります。結論から言えば、まずは放電処置を試してください。これだけで解決する確率はかなり高いです。
NEC LAVIEの画面が真っ暗になる主な原因
NEC LAVIEの画面が真っ暗になる症状は、大きく5つのパターンに分類できます。自分の症状がどれに当てはまるか確認し、それぞれの対処法を試してください。
電源はついているのに画面が映らない場合
電源ランプは点灯し、ファンの音も聞こえるのに画面だけが真っ暗な場合、以下の原因が考えられます。
📋 考えられる原因：
- パソコン内部に電気が帯電している（帯電障害）
- ディスプレイの出力先設定が変わっている
- 液晶パネルやバックライトの故障
- グラフィックドライバの不具合
この症状は放電処置で改善するケースが多いです。長時間電源に接続したまま使用しているパソコンで発生しやすい傾向があります。
黒い画面にカーソルだけ表示される場合
Windowsの起動処理中に黒い画面で止まり、マウスカーソルだけが動く症状です。
📋 考えられる原因：
- グラフィックドライバの読み込みエラー
- Windowsのシステムファイル破損
- Windows Updateの失敗
- エクスプローラー（explorer.exe）のクラッシュ
この場合はWindowsが部分的に起動しているため、キーボードショートカットによるドライバリセットやセーフモード起動で解決できる可能性があります。
画面消灯ボタン・スリープ状態の場合
NEC LAVIEの一体型パソコン（LAVIE Desk All-in-one）には、画面消灯ボタンが搭載されています。このボタンを誤って押すと、電源は入ったまま画面だけが消えた状態になります。
✅ 確認ポイント：
- 画面消灯ランプが青色に点灯していないか
- スリープ状態（電源ランプが点滅）になっていないか
画面消灯モードがオンになっている場合は、もう一度ボタンを押すだけで画面が復帰します。
NECロゴで止まる・くるくる回り続ける場合
起動時にNECロゴは表示されるものの、その後ロゴ下の待機マークがくるくる回り続けて先に進まない症状です。
📋 考えられる原因：
- Windows Updateが進行中（30分〜1時間かかることも）
- 起動に必要なシステムファイルの破損
- HDD/SSDの読み込みエラー
- 周辺機器の干渉
まずは30分程度待ってみてください。大型アップデートの適用中であれば、時間が経てば正常に起動することがあります。
青い画面（ブルースクリーン）との違い
画面が真っ暗な症状と混同しやすいのがブルースクリーンです。青い背景に白い文字でエラーメッセージが表示される場合は、原因と対処法が異なります。
| 症状 | 画面の状態 | 主な原因 |
|---|---|---|
| 黒い画面 | 何も表示されない／カーソルだけ | 帯電・ドライバ・表示設定 |
| ブルースクリーン | 青背景に白文字のエラー | ハードウェア障害・ドライバ競合 |
ブルースクリーンが表示される場合は、エラーコード（STOP コード）を確認し、ブルースクリーンのダンプファイル保存場所と確認方法を参考に原因を特定してください。
まず試すべき基本対処法
画面が真っ暗な状態でも、簡単な確認と操作で復旧するケースは少なくありません。以下の基本対処法を順番に試してください。
電源ランプとケーブル接続を確認する
最初に、パソコンの電源が正常に供給されているか確認します。
✅ 確認手順：
- 電源ランプの状態を確認する（点灯・点滅・消灯）
- ACアダプターがコンセントとパソコン本体にしっかり接続されているか確認
- タコ足配線や電源タップを使用している場合は、壁のコンセントに直接接続して試す
- ノートパソコンの場合、バッテリー残量が極端に低下していないか確認
電源ランプが点灯していない場合は、電源周りのトラブルが考えられます。パソコンの電源ボタンが点滅して起動しない原因と対処法も参考にしてください。
画面消灯モードを解除する（一体型の場合）
LAVIE Desk All-in-one（一体型）をお使いの場合、画面消灯ボタンの状態を確認してください。
✅ 解除手順：
- 本体前面または側面にある画面消灯ボタンを探す
- ボタン横のランプが青色に点灯しているか確認
- 青色に点灯している場合は、ボタンを1回押して解除
画面消灯モードがオンの状態では、映像と音声が出力されません。ボタンの位置は機種によって異なるため、取扱説明書で確認してください。
スリープ状態を解除する
電源ランプが点滅している場合、パソコンはスリープ状態になっています。
✅ 解除方法（いずれかを試す）：
- キーボードのいずれかのキーを押す
- マウスを動かす
- 電源ボタンを1回だけ短く押す
スリープから復帰しない場合は、電源ボタンを4秒以上長押しして強制終了し、再度電源を入れてください。
外部モニターで表示を確認する
内蔵ディスプレイに問題がある可能性を切り分けるため、外部モニターへの接続を試します。
✅ 確認手順：
- HDMI または VGA ケーブルで外部モニターを接続
- 外部モニターの電源を入れ、入力切替を適切なポートに設定
- パソコンの電源を入れる
- Fn + F8（または Windows + P）で出力先を切り替える
外部モニターに表示される場合は、ノートパソコンの液晶パネルまたは内部ケーブルの故障が疑われます。
フリーズして動かない場合の強制終了方法
画面が真っ暗でキーボードやマウスの操作も受け付けない場合は、強制終了が必要です。ただし、強制終了はデータ損失のリスクがあるため、最後の手段として行ってください。
電源ボタン長押しで強制シャットダウンする
通常のシャットダウン操作ができない場合、電源ボタンの長押しで強制終了します。
✅ 強制終了の手順：
- 電源ボタンを10〜15秒間押し続ける
- 電源ランプが消灯し、ファンが停止したことを確認
- 30秒以上待ってから再度電源を入れる
機種によっては15秒以上の長押しが必要な場合があります。電源が切れるまでボタンを押し続けてください。
強制終了後にやるべきこと
強制終了した後は、以下の確認を行ってください。
✅ 確認事項：
- 周辺機器（USBメモリ、外付けHDDなど）をすべて取り外す
- ACアダプターを抜き、30秒〜1分待ってから再接続
- 再度電源を入れ、正常に起動するか確認
強制終了直後の再起動では、Windowsの自動修復機能が働くことがあります。「PCを診断中」などのメッセージが表示された場合は、完了するまで待ってください。
強制終了を繰り返してはいけない理由
強制終了の繰り返しは、以下のリスクがあります。
⚠️ 注意点：
- Windowsのシステムファイルが破損する可能性
- HDD/SSDに書き込み中のデータが失われる
- ストレージの障害が悪化する恐れ
1〜2回の強制終了で改善しない場合は、繰り返さずに次の対処法（放電処置など）を試してください。
NEC LAVIEで放電処置を行う方法
パソコン内部に溜まった不要な電気を放出する放電処置は、画面が真っ暗になる症状の有効な対処法です。NEC LAVIEは機種によって放電方法が異なるため、お使いの機種に合った方法を選んでください。
バッテリーを取り外せる機種の放電手順
バッテリーが取り外し可能な機種（主に2017年以前のモデル）の場合、以下の手順で放電を行います。
✅ 放電手順：
- パソコンの電源を完全に切る（シャットダウンまたは強制終了）
- ACアダプターをパソコンから取り外す
- バッテリーパックを取り外す
- 電源ボタンを15〜20秒間押し続ける
- 90秒以上そのまま放置する
- バッテリーを取り付け、ACアダプターを接続
- 電源を入れて動作を確認
バッテリー内蔵型の放電手順（Fn+S+V）
バッテリーが内蔵されており取り外せない機種（LAVIE Note NEXTなど）は、キーボードショートカットで放電を行います。
✅ 放電手順：
- パソコンの電源を完全に切る
- ACアダプターと周辺機器をすべて取り外す
- Fn + S + Vキーを同時に押す
- 電源ランプが点滅したら、キーから手を離す
- ACアダプターを接続し、電源を入れる
この方法はNEC LAVIEの一部機種で対応しています。キー操作で反応がない場合は、次のメモリスロットカバーを使った方法を試してください。
メモリスロットカバーを使った放電方法
LAVIE Note Standard、LAVIE Hybrid Fristaなど一部の機種では、メモリスロットカバーを外すことで放電できる仕組みになっています。
✅ 放電手順：
- パソコンの電源を切り、ACアダプターを取り外す
- パソコンを裏返し、メモリスロットカバーを見つける
- ネジを外し、カバーを取り外す（この操作で内部回路が遮断される）
- 90秒以上放置する
- カバーを元に戻し、ネジを締める
- ACアダプターを接続して電源を入れる
メモリスロットカバーの取り外し方は、NEC LAVIE公式サポートで機種別に確認できます。
放電で改善しない場合の確認ポイント
放電処置を行っても症状が改善しない場合、以下を確認してください。
📋 追加の確認事項：
- 放電後すぐに電源を入れていないか（90秒以上待つ）
- ACアダプターが正常に機能しているか（別のアダプターで試す）
- 複数回放電しても改善しない場合は、ハードウェア故障の可能性
放電で一時的に改善しても、すぐに同じ症状が再発する場合は、バッテリーの劣化やマザーボードの不具合が考えられます。
画面が真っ暗でカーソルだけ動く場合の対処法
黒い画面にマウスカーソルだけが表示される症状は、Windowsの起動プロセスが途中で止まっている状態です。以下の対処法を順番に試してください。
グラフィックドライバをリセットする（Win+Ctrl+Shift+B）
画面が真っ暗でもWindowsが動作している場合、キーボードショートカットでグラフィックドライバをリセットできます。
✅ 操作手順：
- Windows + Ctrl + Shift + Bキーを同時に押す
- 画面が一瞬暗くなり、「ピッ」という音が鳴る
- 数秒後に画面が復帰するか確認
このショートカットはグラフィックドライバを再起動するコマンドです。ドライバの一時的な不具合が原因であれば、この操作で復旧します。
セーフモードで起動する
グラフィックドライバのリセットで改善しない場合は、セーフモードでの起動を試します。
✅ セーフモード起動手順：
- 電源ボタンでパソコンを強制終了
- 電源を入れ、NECロゴが表示されたらすぐに電源ボタンで強制終了
- この操作を2〜3回繰り返す
- 「自動修復を準備しています」と表示されたら待つ
- 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択
- 「再起動」をクリック
- 再起動後、4キーを押して「セーフモードを有効にする」を選択
セーフモードで正常に起動できた場合、ドライバやソフトウェアの問題である可能性が高いです。デバイスマネージャーからグラフィックドライバを更新または再インストールしてください。
Windows11アップデート後に発生した場合の対処
Windows 11の大型アップデート後に黒い画面になった場合、更新プログラムが原因の可能性があります。
✅ 対処方法：
- セーフモードで起動
- 「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」を開く
- 「更新プログラムをアンインストールする」を選択
- 最新の更新プログラムをアンインストール
- 再起動して症状が改善するか確認
アップデートのアンインストールで改善した場合は、次回のアップデートで修正されるまで、自動更新を一時停止することも検討してください。
Windows10で放置しても直らない場合
Windows 10で黒い画面のまま長時間放置しても改善しない場合、以下の対処が必要です。
📋 追加の対処法：
- Ctrl + Alt + Deleteでセキュリティオプション画面が開くか確認
- 開く場合は「タスクマネージャー」から「explorer.exe」を再起動
- 開かない場合はセーフモードで起動し、システムの復元を試す
タスクマネージャーからexplorer.exeを再起動する手順：「ファイル」→「新しいタスクの実行」→「explorer.exe」と入力→「OK」
Windowsの回復機能で修復する
基本的な対処法で改善しない場合は、Windowsに搭載されている回復機能を使って修復を試みます。
スタートアップ修復を実行する
スタートアップ修復は、Windowsの起動に必要なファイルを自動的に診断・修復する機能です。
✅ 実行手順：
- 前述の方法で「自動修復」画面を表示させる
- 「詳細オプション」をクリック
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」を選択
- 「スタートアップ修復」をクリック
- 修復が完了するまで待つ（15〜30分程度）
修復が成功すると、自動的に再起動して通常のデスクトップが表示されます。
システムの復元を試す
スタートアップ修復で解決しない場合は、パソコンを以前の正常な状態に戻す「システムの復元」を試します。
✅ 実行手順：
- 「詳細オプション」画面で「システムの復元」を選択
- アカウントを選択し、パスワードを入力
- 復元ポイントの一覧から、症状が発生する前の日付を選択
- 「次へ」→「完了」をクリック
- 復元が完了するまで待つ（30分〜1時間程度）
⚠️ 注意： 復元ポイントが作成されていない場合や、ストレージ容量が128GB未満の場合は、システムの復元を実行できません。また、復元後は選択した日付以降にインストールしたアプリが削除されます。
NEC機種別の注意点
NEC LAVIEシリーズは、機種によって放電方法や操作が異なります。お使いの機種に該当するセクションを確認してください。
LAVIE Note Standard・Direct（ノート型）
一般的なノートパソコン型のLAVIEです。
📋 機種別の特徴：
- 放電方法：Fn+S+V、またはメモリスロットカバーの取り外し
- 外部出力切替：Fn + F8（機種により異なる）
- バッテリー：多くの機種で内蔵型（取り外し不可）
メモリスロットカバーの位置は機種によって異なります。裏面のネジで固定された小さなパネルを探してください。
LAVIE Desk All-in-one（一体型）
ディスプレイと本体が一体になったデスクトップ型です。
📋 機種別の特徴：
- 画面消灯ボタンを搭載（前面または側面）
- 放電方法：電源ケーブルを抜いて90秒以上放置
- BIOS画面への入り方：電源投入直後にF2キーを連打
画面が真っ暗になった場合、まず画面消灯ボタンのランプを確認してください。ボタンを押しても反応がない場合は、放電処置を試してください。
VersaPro（ビジネス向け）
法人向けに販売されているビジネスノートパソコンです。
📋 機種別の特徴：
- LAVIEとは操作方法が異なる場合がある
- 放電方法：バッテリー取り外し＋電源ボタン長押しが基本
- 強制再起動：電源ボタン15秒以上の長押し
VersaProで画面が真っ暗になった場合も、基本的な対処法（放電・外部モニター接続・セーフモード）は同様に有効です。機種固有の操作方法は、製品に付属のマニュアルまたはNECビジネスPC サポートで確認してください。
画面が真っ暗なときにやってはいけないこと
原因がわからないまま誤った対処を行うと、症状が悪化したりデータが失われたりする可能性があります。以下の行為は避けてください。
電源の入れ直しを何度も繰り返す
「とりあえず再起動」を何度も繰り返すのは危険です。
⚠️ リスク：
- HDD/SSDに書き込み中のデータが破損する
- Windowsのシステムファイルが壊れる
- ストレージの物理的な障害が悪化する
電源の入れ直しは2〜3回を目安とし、改善しない場合は放電処置など別の対処法に切り替えてください。
長時間放置し続ける
「そのうち直るかも」と放置することも避けてください。
⚠️ リスク：
- バッテリーの過放電による劣化
- 内部で進行中の障害が悪化
- 復旧可能なデータが失われる可能性
特に「ファンが高速で回り続けている」「本体が異常に熱い」といった状態での放置は、ハードウェアへのダメージにつながります。
自己判断で分解する
「メモリを挿し直せば直るかも」と分解を試みるのは、知識がない限り避けてください。
⚠️ リスク：
- 静電気による部品の破損
- ケーブルやコネクタの損傷
- メーカー保証の対象外になる
メモリスロットカバーを使った放電は、カバーを外すだけで内部部品には触れません。それ以上の分解が必要な作業は、専門業者に依頼することをおすすめします。
対処しても直らない場合の判断基準
ここまでの対処法をすべて試しても改善しない場合、ハードウェアの故障が疑われます。
ハードウェア故障が疑われるケース
以下の症状がある場合は、物理的な故障の可能性が高いです。
📋 故障が疑われる症状：
- 放電しても一時的にしか改善せず、すぐに再発する
- 外部モニターにも何も表示されない
- 異音（カチカチ、ガリガリなど）がする
- 焦げたような臭いがする
- 電源ランプが通常と異なるパターンで点滅する
これらの症状は、液晶パネル、マザーボード、HDD/SSDなどの故障を示唆しています。自力での修復は困難なため、修理を検討してください。
データを守るための注意点
パソコンに重要なデータが保存されている場合、以下の点に注意してください。
📋 データ保護のポイント：
- 症状が悪化する前に、可能であれば外部ストレージにバックアップ
- 初期化（リカバリー）はデータがすべて消えるため、最後の手段として検討
- HDD/SSDの故障が疑われる場合は、電源を入れる回数を最小限に
データ復旧が必要な場合は、京都でデータ復旧を依頼する方法と業者選びのポイントも参考にしてください。修理を依頼する場合は、京都でパソコン修理を依頼する前に知っておきたい選び方と料金相場で事前に情報を確認しておくと安心です。
よくある質問
- パソコンの電源はついてるのに画面が真っ暗な原因は？
-
パソコン内部の帯電、ディスプレイ出力設定の問題、グラフィックドライバの不具合、または液晶パネルの故障が主な原因です。まずは放電処置を試してください。
- NEC LAVIEで放電するにはどこを押せばいい？
-
バッテリー内蔵型のLAVIEはFn + S + Vキーを同時に押します。反応がない場合は、メモリスロットカバーを外して90秒以上放置する方法を試してください。
- 黒い画面でカーソルだけ動くのはなぜ？
-
Windowsのエクスプローラーやグラフィックドライバの読み込みが失敗している状態です。Win + Ctrl + Shift + Bでドライバをリセットするか、セーフモードで起動して対処します。
- 放電で必ず直りますか？
-
帯電が原因の場合は放電で改善しますが、ハードウェア故障（液晶パネル、マザーボードなど）が原因の場合は放電では直りません。放電で改善しない場合は、修理を検討してください。
- 画面消灯ボタンはどこにありますか？
-
LAVIE Desk All-in-one（一体型）の本体前面または側面にあります。ボタン横のランプが青色に点灯している場合は、画面消灯モードがオンになっています。
- スリープから復帰しないときはどうすればいい？
-
キーボードを押す、マウスを動かす、電源ボタンを短く1回押す、のいずれかを試してください。それでも復帰しない場合は、電源ボタン長押しで強制終了し、再起動します。
- 何をしても直らない場合はどうすればいい？
-
ハードウェア故障の可能性があります。重要なデータがある場合はデータ復旧を優先し、NECの修理サービスまたは信頼できるパソコン修理店に相談してください。
まとめ
NEC LAVIEノートパソコンの画面が真っ暗になる症状は、放電処置で解決するケースが多いです。バッテリー内蔵型はFn+S+Vキー、またはメモリスロットカバーの取り外しで放電できます。
黒い画面にカーソルだけ表示される場合は、Win+Ctrl+Shift+Bでグラフィックドライバをリセットするか、セーフモードでの起動を試してください。一体型パソコンの場合は、画面消灯ボタンが押されていないかも確認しましょう。
これらの対処法で改善しない場合は、液晶パネルやマザーボードなどのハードウェア故障が考えられます。電源の入れ直しを繰り返すと症状が悪化する恐れがあるため、早めに専門業者への相談を検討してください。
【参考情報】